Transparence et informations
Politique de confidentialité
Cette politique décrit le traitement des données personnelles effectué via le site, les commandes, les espaces réservés, l’assistance et le service BIZDESK.
Responsable du traitement
Le responsable est HI TECH STAR, Via Cardinal Sanfelice 20, 00167 Rome, Italie, TVA 13400801000, REA RM-1444358. Contact : software@bizdesk.app.
Données traitées
Nous pouvons traiter les données d’identité et d’entreprise, coordonnées, identifiants protégés, commandes et paiements, licences et appareils associés, candidatures revendeur, tickets, questions adressées à BIZ et données techniques de sécurité. PayPal traite directement les données de paiement ; BIZDESK ne conserve ni numéro complet de carte ni mot de passe PayPal.
Finalités et bases juridiques
- gérer demandes, comptes, commandes, paiements, licences, téléchargements, cloud et assistance : mesures précontractuelles et contrat ;
- respecter les obligations fiscales, comptables et légales ;
- protéger les comptes, l’infrastructure et les licences : intérêt légitime de sécurité ;
- mesures facultatives ou communications non nécessaires : consentement révocable.
Destinataires et transferts
Les données sont accessibles aux seules personnes autorisées et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, au domaine, à l’email, au paiement et à la maintenance. Un transfert hors EEE repose sur un mécanisme prévu par le RGPD. Voir Prestataires et données.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service et à la protection des comptes. Les pièces contractuelles, fiscales et comptables peuvent être conservées pendant les délais légaux, normalement jusqu’à dix ans. Un litige, une fraude ou une obligation d’autorité peut justifier une durée supplémentaire.
Décisions automatisées et mineurs
BIZDESK ne prend pas de décision exclusivement automatisée produisant un effet juridique. Le service est destiné aux activités professionnelles et non aux mineurs.
Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité lorsque ces droits s’appliquent, à software@bizdesk.app. Vous pouvez également saisir votre autorité de contrôle.
Mises à jour
Cette politique peut évoluer avec le service, les prestataires ou la réglementation. La date en haut indique la dernière révision.